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當(dāng)下全域流量的爭奪已成業(yè)內(nèi)共識,以百度、微信、支付寶等為代表的超級APP紛紛構(gòu)建小程序生態(tài),布局全域流量,搶奪流量紅利。除了BAT之外,今日頭條、抖音、微博、360等都陸陸續(xù)續(xù)推出小程序平臺,巨頭們蜂擁而至讓小程序的風(fēng)口愈演愈烈。
2018 進(jìn)入最后階段,BAT也在小程序上的動作頻頻,這也進(jìn)一步吸引到更多開發(fā)者加入到小程序領(lǐng)域研發(fā)。當(dāng)下巨頭們打開了小程序的大門,接下來它們做的就是如何將小程序的各項(xiàng)服務(wù)做深做透,試圖建立好小程序的護(hù)城河。
在這股浪潮下,也許小程序大戰(zhàn)將在2019年展開正面較量,以微動天下為代表的小程序服務(wù)商它們未來的機(jī)會將在哪里?凌晨六點(diǎn)tmt(lcldtmt)就來跟大家一起探討下。
巨頭們年底持續(xù)加碼小程序 做深服務(wù)只求樹立生態(tài)核心競爭力
隨著巨頭們都在加大馬力推動小程序的發(fā)展,雖說現(xiàn)在還難說是小程序時代,但這么多流量巨臺紛紛加入小程序戰(zhàn)場,這也讓小程序的未來充滿更多可能性。為何小程序成為巨頭們競爭的新戰(zhàn)場?在小編看來主要是集中在兩個方面,一方面是用戶需求壓力的釋放,對于用戶來說,雖說眾多app能滿足他們各種需求,但都堆在手機(jī)上的話還是顯得臃腫,小程序的出現(xiàn)它能給手機(jī)功能減壓,滿足用戶需要用app的時候可以優(yōu)先選擇小程序;另一方面則是巨頭們借小程序?qū)崿F(xiàn)自身業(yè)務(wù)邊界的拓展,最終的目的則是搶占后移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新入口。
正是由于小程序的重要性日漸凸顯,進(jìn)入年底巨頭們?yōu)榱藫屨几嘞葯C(jī)都在小程序上有更多動作。9月中,螞蟻金服CEO井賢棟宣布,小程序?qū)⒊蔀槲浵佄磥砣曜钪匾獞?zhàn)略之一,前兩天支付寶小程序宣布正式對外開放模板消息功能。僅僅幾天之后百度便宣布智能小程序月活過億并正式開放注冊,且即將開源。
11 月 17 日,今日頭條在生機(jī)大會上推出小程序,正式對外公布頭條小程序的流量入口與流量來源。12月5日騰訊繼微信、QQ后又在QQ瀏覽器上推出小程序,它能實(shí)現(xiàn)與微信小程序打通,開發(fā)者只需進(jìn)行三步適配工作,就可將微信小程序移植到QQ瀏覽器上運(yùn)行。
從巨頭們這些動作來看,各家雖說助推小程序的策略不一樣,但都是圍繞它們的生態(tài)而展開。隨著微信、支付寶、百度、頭條小程序?yàn)槭椎钠脚_都在積極的為小程序賦能,不論是從功能升級、為開發(fā)者減負(fù)、擴(kuò)大流量入口等方面,它們都讓自家的小程序生態(tài)愈趨完善,可以預(yù)見的是進(jìn)入2019年一場圍繞小程序大戰(zhàn)很有可能一觸即發(fā)。
據(jù)悉為了搶奪更多的開發(fā)者,巨頭們在小程序上除了有大動作之外,也有一些小動作就挺受開發(fā)者青睞的,比如以小程序?yàn)楹诵牡墓_課的形式展開。通過線下開展公開課的方式能更細(xì)分的對外界介紹它們在小程序的布局之外,同時還能讓開發(fā)者更了解未來選擇哪個平臺。這種形式不但能幫助開發(fā)者更好的提高研發(fā)效率,還能更好的讓他們理解各個小程序平臺的生態(tài)價值。正是由于線下公開課讓各方受益,這也成為不少開發(fā)者年度積極參與的活動。
不論巨頭們以何種形式來加大力度推廣小程序,它們的目的都是為了將小程序生態(tài)的服務(wù)做深做好,從而能夠吸引到更多有實(shí)力的開發(fā)者團(tuán)隊或者個人入駐,提升小程序平臺的整體實(shí)力,更好的賦能企業(yè)及用戶。可以預(yù)見的是,年底的持續(xù)加碼后,進(jìn)入2019年幾大巨頭的小程序大戰(zhàn)勢必會打的更加直接。那么,作為任何生態(tài)中不容缺失的一環(huán),眾多小程序服務(wù)商是否也將迎來一些全新的挑戰(zhàn)和機(jī)會呢?
守住技術(shù)和運(yùn)營服務(wù)的基礎(chǔ) 這是所有小程序服務(wù)商的基礎(chǔ)
雖說圍繞小程序創(chuàng)業(yè)的方向有很多選擇,但為企業(yè)提供服務(wù)的小程序第三方平臺可謂是離錢最近的小程序創(chuàng)業(yè)方向,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊早已突破5000家,并且數(shù)量還在不斷提升。這個在小程序領(lǐng)域看起來是創(chuàng)業(yè)要求最低最容易賺錢的項(xiàng)目,隨著小程序紅利的爆發(fā),這也讓小程序服務(wù)商之間的競爭越來越激烈。在這領(lǐng)域也出現(xiàn)不少佼佼者,其中微動天下作為移動互聯(lián)網(wǎng)小程序生態(tài)服務(wù)提供商,它推出微塵2.0打造出國內(nèi)首家一站式“小程序+公眾號”可視化自由生成平臺,幫助130萬+的企業(yè)用戶成功入駐微信生態(tài),產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋20+ 行業(yè)。
為何小程序服務(wù)商能快速在小程序領(lǐng)域崛起呢?凌晨六點(diǎn)tmt(lcldtmt)認(rèn)為主要是小程序的熱度越來越高,這也讓它成企業(yè)宣傳標(biāo)配。對沒有技術(shù)能力的企業(yè)而言,自己做一套小程序可能有些復(fù)雜,但對于小程序服務(wù)商來說,大量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)模版、營銷等解決方案,就可以滿足客戶的大部分需求。正是由于小程序服務(wù)商能為更多中小企業(yè)服務(wù),這也給它們帶來了巨大的發(fā)展商機(jī)。
隨著小程序的日益普及,長尾小商戶對小程序的應(yīng)用需求也在與日俱增,這就要求小程序服務(wù)商們不僅能夠提供個性化的定制服務(wù),也能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化又多元化的內(nèi)容。對于小程序服務(wù)商來說,未來它們既要有共性又要有個性,只有能更好的服務(wù)中小企業(yè)滿足他們各種的需求,才能夠在小程序領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。只有深入在技術(shù)跟運(yùn)營方面做深挖,小程序服務(wù)商的競爭優(yōu)勢才會凸顯。
當(dāng)下,很多服務(wù)商通過建立分公司或者招地區(qū)核心代理的方式,主要靠線上的競價廣告和線下銷售代理資源,來獲得客戶。借助地域優(yōu)勢確實(shí)能在短期很快獲得用戶,但要想在其它地區(qū)線下拓客就變得很難,那小程序服務(wù)商該如何構(gòu)建業(yè)務(wù)護(hù)城河呢?
小程序服務(wù)商不止是提供建立小程序的基礎(chǔ)服務(wù),后續(xù)必須為客戶做好更新迭代的服務(wù)工作。只有把用戶的需求放到最重要的位置,及時的去解決終端客戶提出的需求和疑問,做好售后服務(wù)工作。讓客戶感覺到,在他的背后有一個強(qiáng)有力的專業(yè)團(tuán)隊在為他服務(wù),這樣才會讓他更安心。比如微動天下推出的魔企盒子、魔力橙、魔力游三位一體,相互打通,已構(gòu)建成完整的流量生態(tài)體系,不進(jìn)能深度賦能移動互聯(lián)網(wǎng)小程序時代企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)社交、分享、裂變,還能為客戶提供多樣化營銷插件,深度活躍流量。
另外,小程序服務(wù)商在小程序制作完成之后持續(xù)的引導(dǎo)和教育,甚至在必要的情況下去幫助他們,讓他們真切的明白小程序的核心功能,從而利用小程序并且獲得收益。這方面可以跟客戶談未來,談趨勢,但是更要腳踏實(shí)地的去做服務(wù),真正的去幫助他們,用有品質(zhì)的服務(wù)及深度運(yùn)營去打動他們。
只有在技術(shù)跟運(yùn)營方面做深挖,小程序服務(wù)商的競爭優(yōu)勢才會凸顯。隨著小程序的不斷發(fā)展,越來越多的新能力正在不斷被挖掘,小程序服務(wù)商們也要抓住發(fā)展的潮流,未來要想成為獨(dú)角獸,它該如何抓住機(jī)會?
從“外包公司”成為獨(dú)角獸 這些將是小程序服務(wù)商的新機(jī)會
小程序服務(wù)屬于低門檻業(yè)務(wù),正是由于它這一特性,一方面吸引了很多開發(fā)者首選這個項(xiàng)目,另一方面由于技術(shù)壁壘不夠突出,這也讓小程序服務(wù)商難以出現(xiàn)小巨頭。對于第三方平臺來說,要想為平臺增值帶來新的發(fā)展空間,它們也需要在小程序領(lǐng)域深挖有潛力的項(xiàng)目。哪些方面是可以讓小程序服務(wù)商去嘗試的呢?凌晨六點(diǎn)tmt(lcldtmt)認(rèn)為以下兩個方面是小程序服務(wù)商們可以去嘗試的。
其一,獨(dú)立運(yùn)營產(chǎn)品,爭取出爆款獲得融資
知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)人朱嘯虎曾提到,“小程序醞釀巨大的投資機(jī)會,2017年小程序融資額是7億,今年應(yīng)該能達(dá)到100億元。”確實(shí)今年有不少的小程序項(xiàng)目都獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞,因此,只要找到對的項(xiàng)目精準(zhǔn)挖掘用戶需求,小程序領(lǐng)域蘊(yùn)含的商機(jī)有無限可能性。對于小程序服務(wù)商來說,它們算是小程序領(lǐng)域的最早的玩家,自然對于小程序的發(fā)展趨勢有自己的見解,在已有的優(yōu)勢前提下,深耕某一項(xiàng)目還是具有很大的優(yōu)勢。未來要想實(shí)現(xiàn)大突破,要么就是推出現(xiàn)象級精品產(chǎn)品,要么就是找到一條有核心競爭力的商業(yè)模式,這樣才能讓它的平臺價值最大化。
其二,熱門領(lǐng)域雖說競爭大,但它成功的可能性也更大
雖說在小程序領(lǐng)域可以創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目很多,但不得不說新零售、社交電商、知識付費(fèi)、小游戲等仍然是最大的熱點(diǎn)。這些項(xiàng)目既能吸引到用戶,也是資本市場關(guān)注的焦點(diǎn)。對于小程序服務(wù)商來說,未來其實(shí)仍然可以去嘗試發(fā)展,挖掘到?jīng)]有被發(fā)現(xiàn)的市場跟用戶這就是它的本領(lǐng)。雖說這幾個項(xiàng)目競爭很大,但它具有的商機(jī)也大,小程序服務(wù)商可以從中選擇適合自身發(fā)展的。比如微動天下作為移動互聯(lián)網(wǎng)小程序生態(tài)服務(wù)提供商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,它也率先開啟了跨界發(fā)展的大動作,不僅涉足新零售、電商,也開始向知識付費(fèi)延伸,業(yè)務(wù)上深度擴(kuò)張這也進(jìn)一步提高它在小程序領(lǐng)域的競爭力。
雖說巨頭們BAT對小程序都有著各自不同的理解,但現(xiàn)在都在圍繞各自優(yōu)勢分頭布局,可以說他們都將小程序這件事放在了未來戰(zhàn)略中的一個關(guān)鍵位置,這片新的巨頭戰(zhàn)場也逐漸清晰??梢灶A(yù)見的是,小程序這個戰(zhàn)場的競爭也將會越來越激烈,不止是巨頭之間,開發(fā)者之間的較量也如此。
對于小程序服務(wù)商來說,它們也要做好跟小程序一起成長的準(zhǔn)備,要懂得借時機(jī)來實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的升級。未來小程序服務(wù)商要想在市值和營收上實(shí)現(xiàn)突破,小程序是他們的機(jī)會,但也需要它們在服務(wù)以外找到更有商機(jī)的業(yè)務(wù)模式,這才能給它的品牌帶來更大的價值。
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