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香港《南華早報(bào)》6月14日文章,原題:隨著孤獨(dú)感推動(dòng)聊天機(jī)器人創(chuàng)收,中國人工智能巨頭紛紛進(jìn)軍虛擬陪伴領(lǐng)域 中國科技巨頭百度、騰訊和字節(jié)跳動(dòng)正在爭先恐后地加入一種新潮流:競相利用生成式人工智能(AI)為一些孤獨(dú)的心靈創(chuàng)造虛擬陪伴。這些公司都已打造出各自與知名外國(虛擬陪伴)應(yīng)用相對應(yīng)的產(chǎn)品。百度推出“小侃星球”,騰訊的在線文學(xué)部門閱文集團(tuán)推出“筑夢島”,字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布“貓箱”。每一款產(chǎn)品背后的概念大致相同:它們像人類那樣對用戶提問給出獨(dú)具個(gè)性的回答,從而使人們擁有能隨時(shí)回應(yīng)他們的“數(shù)字朋友”。“貓箱”和“筑夢島”允許用戶自定義虛擬朋友的外貌、聲音和個(gè)性,而“小侃星球”提供兩個(gè)虛擬朋友角色。
與世界各地的科技企業(yè)一樣,中國企業(yè)一直在競相尋找消費(fèi)者能從生成式AI中獲取的最大價(jià)值所在,內(nèi)容生成、搜索和虛擬朋友都是流行應(yīng)用場景——自從OpenAI在2022年底推出ChatGPT以來,這一直是熱門潮流。
市場分析師表示,在消費(fèi)者使用的所有AI應(yīng)用程序中,目前AI陪伴應(yīng)用程序最熱門,且創(chuàng)收來源最明確。人們可免費(fèi)使用這些應(yīng)用程序的基本功能,但需付費(fèi)訂閱才能獲得更多服務(wù)。一些應(yīng)用程序還允許用戶出售他們自己開發(fā)的虛擬角色。AI陪伴能在情感層面與用戶建立聯(lián)系,這遠(yuǎn)超傳統(tǒng)功能性界限,這種情感維度的加入明顯提高了用戶體驗(yàn),增強(qiáng)了用戶對產(chǎn)品的忠誠度。
在中國,盡管科技巨頭紛紛涌入,該市場目前仍由源自微軟的“小冰”公司主導(dǎo),這得益于其先發(fā)優(yōu)勢。下載量排第二的是阿里巴巴支持的初創(chuàng)企業(yè)MiniMax推出的“星野”,“貓箱”排第五。“貓箱”一直在快速增長。分析人士說這證明新興產(chǎn)品很有可能搶占頭把交椅。(作者Coco Feng,丁玎譯)