“如果你不能戰勝他們,你就加入到他們之中去。”這是美國原通用汽車公司董事長約翰·史密斯提出的一條策略性原則。大意是說,商場沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。
近日,繼淘寶內測放開微信支付登上微博熱搜后,互聯網上也傳來了B站與拼多多互通的消息。
有媒體記者親測發現,在B站手機端首頁,點擊某一帶有“創作推廣”標識的視頻小卡后,并沒有播放視頻,而是直接跳轉至拼多多APP。這也意味著,B站用戶在B站被up主“種草”后,可以十分方便快捷地到拼多多下單購物。
不同的互聯網平臺之間逐漸推倒“城墻”、開始合作,是否真的預示著,互聯網巨頭之間互聯互通的春天到了呢?業內普遍解讀為,這或許是商業利益驅動的結果,答案恐怕沒有那么簡單。
從前端到后端,平臺“互聯互通”已成大勢所趨
眾所周知,以支付寶、微信支付為代表的支付類產品,是互聯網平臺的“基礎設施”,不同互聯網平臺實現支付互通,也是各大平臺走向“開放”的第一步。
實際上,早在2021年9月,在國家反壟斷風聲正緊之時,阿里巴巴旗下多個APP已接入微信支付,例如餓了么、優酷、大麥、考拉海購、書旗等。此外,也陸續有消息稱,淘特、閑魚、盒馬等APP也已經申請接入微信支付,正在等待審核。
據了解,實現監管領域的互聯互通,也是監管層一直以來的要求。公開資料顯示,早在2019年9月,央行發布的《金融科技(FinTech)發展規劃(2019-2021年)》就明確提出,推動條碼支付互聯互通,研究制定條碼支付互聯互通技術標準,統一條碼支付編碼規則、構建條碼支付互聯互通技術體系,打通條碼支付服務壁壘,實現不同APP和商戶條碼標識互認互掃。
不過,互聯網平臺之間實現支付互通,只是互聯網企業跨平臺發展的冰山一角。例如,自阿里旗下多個App正式接入微信支付之后,微信也于2021年11月29日,發布了《關于〈微信外部鏈接內容管理規范〉的更新聲明》,公布在監管部門指導下進一步的互聯互通方案:點對點聊天場景中將可直接訪問外部鏈接,并將在群聊場景試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。后續計劃開發自主選擇模式,為用戶提供外鏈管理功能。
這也意味著,原本“老死不相往來”的阿里巴巴、騰訊開始彼此“放下芥蒂”,在前端頁面訪問等方面,逐步實現互聯互通了。
無獨有偶,除了阿里、騰訊等互聯網巨頭企業外,唯品會、小紅書、知乎等互聯網第二陣營的平臺,也逐漸與其他平臺合作,向“互通互聯”靠近。
甚至這些平臺之間的合作,已經不再局限于網站、APP等前端頁面的跳轉操作,而是打破了后端的物流、供應鏈等的邊界。
由此可見,不同互聯網平臺之間從支付打通到“跨平臺”的操作體驗升級,再到后端物流供應鏈資源的互通有無,已經成為一種不可阻擋的趨勢。
巨頭“互聯互通”,既是“無奈”也是必然
彼此開放的背后原因,也是互聯網行業的發展逐漸由增量市場的爭奪戰,轉向了對存量市場的相互博弈。
因此,各大互聯網平臺的增長路徑,除了挖掘僅剩的少數“增量用戶”外,也只剩下通過與其他互聯網平臺合作,“共享”彼此的存量用戶資源。
背后,既有各大互聯網平臺的“無奈”,也有各大企業為了實現可持續發展、維持平臺增長的必然選擇。
首先,國家反壟斷的大潮勢不可擋,互聯網巨頭也難以與趨勢為敵。通過互聯網行業的發展趨勢不難看出,無論是過去引發熱議的“供應商二選一”、“商家入駐平臺二選一”,還是不同平臺為用戶的跨平臺操作,設置“重重障礙”,都是在互聯網行業由自由競爭發展到一定程度,進行平臺自我保護的結果,而平臺之間的矛盾紛爭升級,也因此而來。
例如,早在2021年2月初,短視頻平臺抖音就向北京知識產權法院正式提交訴狀,起訴騰訊壟斷。字節跳動旗下抖音方面主張,騰訊通過微信和QQ限制用戶分享來自抖音的內容,構成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場支配地位,排除、限制競爭的壟斷行為”。抖音要求法院判令騰訊立即停止這一行為,并賠償抖音經濟損失及合理費用9000萬元。
除此以外,自從2020年底公布了《關于平臺經濟領域的反壟斷指南(征求意見稿)》后,各大互聯網平臺也不得不開始自查自糾,并逐步擁抱時代大趨勢。
實際上,上文提及的多起不同平臺之間的互通互聯,正是在這樣的時代背景下發生的。
其次,互聯網存量市場時代的來臨,各大平臺之間的競爭越來越激烈。不同平臺相互尋找“同類項”,找對自己的盟友,也是其維持市場地位的重要手段。
而在電商平臺、社交媒體等細分賽道,往往是行業第二或者第三的玩家,聯合實力相當的玩家,與行業第一的壟斷地位相抗衡,以維持自己的市場地位,或許通過優勢互補,低成本完成服務閉環,從而弱化彼此之間的競爭關系。
由此可見,互聯網巨頭之間實現全面互通互聯,既是國家反壟斷監管層面的趨勢,也是各大平臺謀求可持續發展,提升自身平臺的競爭力、抵御競爭風險的必然選擇。
互聯互通是把雙刃劍,但依然有想象空間
雖然互聯互通已是大勢所趨,但不同平臺之間實現互聯互通,也會帶來負面影響。
例如,對于平臺而言,多平臺“兼容”無疑需要更強的技術適配能力、人力與資金投入,對于企業的盈利能力,也必然會帶來挑戰。
而對于用戶而言,則會因為平臺的第三方入口太多,跳轉過于頻繁,而影響使用體驗。不同平臺之間實現互聯互通,也會在平臺用戶在跳轉第三方平臺后,給用戶帶來商品交易、售后服務等不可控的風險。
實際上,盡管互聯網各大平臺的定位不盡相同,但是最終的走向似乎都“殊途同歸”。正如一些網友調侃:互聯網的盡頭是“電商”。這也是互聯網平臺謀求商業化、可持續發展的必然。
由此也導致了,不同平臺之間的合作,或許有一定的期限,正如小紅書、抖音在發展初期,也支持鏈接到淘寶、天貓店鋪,但是隨著其不斷發展壯大,內部形成閉環也成為構建商業護城河的必然選擇。由此可見,不同定位的互聯網平臺之間,合作空間依然十分有限。
互聯網平臺之間互聯互通這條路,從技術上是可行的,但從各自利益出發,仍然道阻且長。