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反復(fù)折騰的盒馬再次向自己動(dòng)刀了。
2月18日,盒馬方面稱,將正式在北京、南京和長沙三座試點(diǎn)城市實(shí)行新舉措:盒馬商品價(jià)格下調(diào),覆蓋海鮮水產(chǎn)、肉類禽蛋、蔬菜水果等大部分品類,并且實(shí)現(xiàn)線上線下同步低價(jià)。與此同時(shí),三地的免運(yùn)費(fèi)門檻調(diào)整至99元。從消費(fèi)者經(jīng)常購買的肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)、蔬菜水果的比例來看,試點(diǎn)城市用戶平均能節(jié)省15%~20%的開支。
盒馬內(nèi)部人士向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,這次變化的重點(diǎn)還是在于低價(jià)。選擇在上述三座城市試點(diǎn),是因?yàn)樗鼈兏髯源砹诵铝闶鄯睒s的一面,這幾個(gè)城市也全都加入了去年8月開始的“移山價(jià)”項(xiàng)目。
復(fù)盤盒馬近一年跌宕起伏的發(fā)展軌跡,“移山價(jià)”或許只是折扣化改革的開胃小菜。去年10月份,盒馬鮮生將線下門店的5000多款商品價(jià)格下調(diào),并在門店設(shè)置了“線下專享價(jià)”專區(qū),同時(shí)SKU也進(jìn)一步精簡,從原來的5000多個(gè)縮減至2000多個(gè)。
大力改革的另一面也凸顯出來,會(huì)員權(quán)益范圍的縮減、線上配送另外收取包裝費(fèi)、提高免配送門檻等新規(guī)定,先后引發(fā)了輿論場上不小的爭議。
而此次盒馬的再次降價(jià)無疑是要和性價(jià)比綁定在一起,繼續(xù)深化折扣化變革。
盒馬的決勝戰(zhàn),動(dòng)了誰的奶酪?
作為阿里布局新零售版圖的一員,盒馬曾經(jīng)是消費(fèi)升級浪潮下的寵兒,無論是率先打出的“高價(jià)活海鮮”,還是動(dòng)輒上千萬的開店成本,都彰顯了盒馬向城市中產(chǎn)靠攏的決心。
然而,當(dāng)消費(fèi)主力軍開始精打細(xì)算時(shí),盒馬不得不重新考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。
早在2022年末的盒馬供應(yīng)商大會(huì)上,盒馬首席商品官趙家鈺就曾表示,平臺(tái)上注重性價(jià)比的用戶從原先的20.2%提升到了39.6%,這些用戶更加關(guān)注商品的價(jià)格、平臺(tái)的比價(jià)以及折扣的信息;特別是19-25歲的年輕人中,很多人不愿意支付品牌溢價(jià),而是更愿意用低價(jià)去體驗(yàn)新品。
2023年年初,盒馬宣布其主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)盈利,在這之前,盒馬奧萊剛剛成為盒馬體系的新寵兒,8毛一袋的金針菇、2元一袋的韭菜等低價(jià)菜擺上了盒馬的貨架上。
隨后,盒馬不再在多個(gè)業(yè)態(tài)中搖擺,而是朝著低價(jià)一路猛攻。一塊在山姆售價(jià)128元的榴蓮千層,經(jīng)過多輪混戰(zhàn)和拉扯,最終實(shí)現(xiàn)39.9元/470克。
更夸張的事情則發(fā)生在全面折扣化改革后,原價(jià)5-6元的某款蘇打水現(xiàn)價(jià)只要1.9元,某無糖茶飲的價(jià)格低于其品牌線上雙11的定價(jià),整個(gè)門店掛滿了“件件爆款”“天天低價(jià)”的標(biāo)語。
按照盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅所設(shè)想的思路,盒馬的低價(jià)策略是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品價(jià)格的掌控權(quán),最終將低價(jià)反饋給消費(fèi)者。
事實(shí)上,盒馬也在變革中吃到了低價(jià)策略的甜頭。根據(jù)盒馬向外披露的數(shù)據(jù),千層榴蓮蛋糕在上海的銷量一度增長26倍。極光大數(shù)據(jù)顯示,移山價(jià)推出至9月底,盒馬App周均DAU(日活躍用戶)增長13.3%。
不過,盒馬的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向也牽動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上一批供應(yīng)商的利益。
“降價(jià)確實(shí)給內(nèi)部帶來了不小的壓力。”一位盒馬頭部供應(yīng)商市場部人員向時(shí)代財(cái)經(jīng)坦言,但是在巨大的銷量面前,公司不得不跟上盒馬的節(jié)奏。
上述人員還表示,為了避免盒馬定價(jià)對其他渠道造成的影響,公司會(huì)專門針對盒馬門店推出特供款。“我們產(chǎn)品有不少細(xì)分品種,面向盒馬的產(chǎn)品組合是在其他平臺(tái)上沒有的,所以對整體的銷售渠道還比較穩(wěn)定。”
然而,也不是所有供應(yīng)商都會(huì)為低價(jià)買單。某茶飲創(chuàng)始人曾發(fā)長文聲討盒馬,稱自去年10月21日起,產(chǎn)品被盒馬下架,幾萬盒的貨物被要求限期清走;去年12月底,王小鹵因與盒馬的供貨價(jià)格談不攏,于是決定以后不再給盒馬供貨。
自稱是盒馬供應(yīng)商的員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,從盒馬走OEM(代工廠定制)路線時(shí),就能猜到部分供應(yīng)商的命運(yùn),“一開始,我們這一類產(chǎn)品賣得很好,等到盒馬找到合適的代工廠之后,可以用更低的價(jià)格進(jìn)入市場,我們就沒有太多生存空間了”。
面對供應(yīng)商體系的阻力,侯毅則表現(xiàn)得非常堅(jiān)決。他在去年10月的盒馬供應(yīng)商大會(huì)上表示,只有擁抱變化的供應(yīng)商才能繼續(xù)和盒馬走下去,不能適應(yīng)折扣化變革浪潮的供應(yīng)商只能退出競爭體系。
不可回頭的低價(jià)戰(zhàn)略
一方面是供應(yīng)商的控訴和消費(fèi)者的不適應(yīng),另一方面,由于阿里巴巴集團(tuán)正處于大變革中,盒馬也被放置于不確定的環(huán)境下——從排隊(duì)上市到上市擱置,再到傳出賣身。
去年年底,接任阿里巴巴集團(tuán)CEO的吳泳銘表示,阿里將根據(jù)市場規(guī)模、商業(yè)模式及產(chǎn)品競爭力,梳理既有業(yè)務(wù)的優(yōu)先級,定義核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。對于非核心業(yè)務(wù),阿里將盡快盈利或通過其它多種資本化方式,實(shí)現(xiàn)這些資產(chǎn)的價(jià)值,也就是出售。
不斷轉(zhuǎn)向中的盒馬成了被傳聞“附體”的企業(yè)。
去年5月,阿里在發(fā)布的財(cái)報(bào)中表示,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)啟動(dòng)執(zhí)行盒馬的上市流程,預(yù)計(jì)將在未來6~12個(gè)月內(nèi)完成。但沒過多久,就有消息頻頻傳出,盒馬IPO或?qū)聪?ldquo;暫停鍵”。
阿里在三季度財(cái)報(bào)中稱,盒馬的首次公開募股計(jì)劃暫緩,集團(tuán)正在評估確保成功推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施和提升股東價(jià)值所必須的市場狀況和其他因素。據(jù)華爾街見聞報(bào)道,在與潛在投資人溝通后,盒馬的上市估值大約在40億美元,低于阿里的預(yù)期,與最初的100億美元估值相比,下降了60億美元。
除此之外,阿里巴巴對新零售的態(tài)度逐漸變得保守,轉(zhuǎn)向守住電商和云計(jì)算這兩大核心業(yè)務(wù)。
近期,有關(guān)銀泰出售的消息被傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),有消息稱,阿里已經(jīng)和幾家公司接洽,以評估他們對收購銀泰的興趣。同為新零售版圖中的盒馬也受到波及,路透社在報(bào)道中指出,阿里巴巴正尋求出售旗下大潤發(fā)、銀泰、盒馬等資產(chǎn),以便于剝離處于虧損中的非核心部門,將公司發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)“核心盈利部分”。后續(xù),盒馬方面表示,被出售傳聞不實(shí)。
“現(xiàn)在折扣化是全行業(yè)的趨勢,不管零食店還是生鮮電商都無法逃避,能否真正守住自己的競爭力,維護(hù)住最廣大的消費(fèi)群體,這是盒馬需要長期考慮的。”一位零售行業(yè)從業(yè)者向時(shí)代財(cái)經(jīng)說道。