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據菜鳥官方消息，今年 1 月初，菜鳥對進口直郵物流服務進行了時效升級，國內消費者在跨境進口電商平臺下單的商品，商家提前備貨到菜鳥海外倉，使用進口直郵服務可在 5 個工作日內送達。
目前，菜鳥進口直郵服務支持 15 個國家和地區包括：中國香港、中國澳門、中國臺灣、新加坡、日本、韓國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、德國、英國、法國、意大利、荷蘭。
在時效提升的同時，菜鳥進口直郵還聯合天貓國際，針對部分商品推出“承諾達，晚必賠”的服務，消費者在下單前即可感知最晚送達時間，超過時間可以發起體驗賠付。
截至 2023 年第三季度，菜鳥旗下的跨境物流旗艦產品“全球五日達”可以覆蓋全球 8 個國家和地區，官方稱海外消費者在速賣通 Choice 下單可于 5 個工作日內收到來自中國的包裹，JIT 即時發貨業務已拓展至國內 18 個城市，菜鳥跨境物流服務覆蓋了 200 + 個國家和地區。
