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美國(guó)外賣平臺(tái) DoorDash 近日被指控向 iPhone 用戶收取比 Android 用戶更高的費(fèi)用,面臨 10 億美元的訴訟。
訴訟稱,這種價(jià)格差異的原因“可能是因?yàn)檠芯匡@示 iPhone 用戶收入更高”。訴訟于本月 5 日在馬里蘭州聯(lián)邦地區(qū)法院提起,指控 DoorDash 對(duì) iPhone 用戶實(shí)施“欺詐、誤導(dǎo)和非法收費(fèi)”的行為,與安卓用戶相比,DoorDash 對(duì) iPhone 用戶每單多收取高達(dá) 2 美元(IT之家備注:當(dāng)前約 14 元人民幣)的費(fèi)用。
DoorDash 稱這是“遠(yuǎn)距離配送”額外收取的費(fèi)用,是針對(duì)超出“正常配送區(qū)域”的訂單而設(shè)立的,但訴訟聲稱 DoorDash 從未明確界定這一范圍,企圖借此從其 2700 萬(wàn)消費(fèi)者中牟取額外利潤(rùn)。其他費(fèi)用,如“配送區(qū)域”或“配送半徑”等,據(jù)說(shuō)是基于餐廳向 DoorDash 支付的金額而定,與客戶或餐廳的位置無(wú)關(guān)。此外,DoorDash 還被指控故意將訂單發(fā)送給距離較遠(yuǎn)的餐廳,從而增加配送費(fèi)用。
對(duì)此,DoorDash 發(fā)表聲明,稱:“DoorDash 不會(huì)根據(jù)你使用的手機(jī)類型收取不同的費(fèi)用 —— 絕對(duì)不會(huì)。任何指控我們故意向 iPhone 和安卓用戶收取不同的費(fèi)用或只向 DashPass 會(huì)員收取‘遠(yuǎn)距離配送’費(fèi)用的說(shuō)法都是完全錯(cuò)誤的。我們堅(jiān)決否認(rèn)訴訟中的不實(shí)指控,并將積極予以反擊。”
有消息稱,訴訟中提供了截圖,顯示在不同設(shè)備上下單的兩份雞肉快餐之間的價(jià)格存在差異。iPhone 被多收取了 1 美元的配送費(fèi),而安卓手機(jī)則沒有,其他截圖也顯示了對(duì) iPhone 用戶平均每單多收取 1-2 美元的費(fèi)用。DoorDash 聲稱這是一個(gè)“粗制濫造”的實(shí)驗(yàn),并表示安卓手機(jī)使用了某種促銷或其他折扣,因此有更低的價(jià)格。
(碼上科技)
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