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據華為終端微博發布消息稱,春節期間 (除夕至正月初六),上萬家華為零售門店、近千家華為服務門店持續營業,官方客服 7*24 小時貼心陪伴。
春節期間,全國華為授權服務中心將繼續營業,隨時幫用戶解決華為設備的任何問題。同時,電話熱線、華為服務官網、華為商城、華為服務 App、電商平臺等渠道的客服人員也將保持在線,這也是華為自 2019 年首次推出“春節不打烊”服務以來,連續第四年堅持該服務。
此外,如果手機春節期間出現故障,帶來華為門店也能解決問題,如果當天無法完成設備維修,華為門店還可提供備用機,免去用戶因手機維修造成春節期間通訊不暢的尷尬。
IT之家了解到,華為感恩回饋季活動也在進行中。從 2022 年 12 月 12 日到 2023 年 2 月 28 日,華為以“年年有你,年年有為”為主題,為廣大消費者帶來持續近 3 個月的溫暖服務回饋。華為門店“春節不打烊”活動期間,用戶也可以到店享受感恩回饋季七大服務權益,即手機內存升級 389 元起、一口價換電池 99 元起、昆侖玻璃升級 589 元起、碎屏服務寶兩年贈延長服務包一年、保外維修備件價格 8.8 折等多項官方服務優惠,以及免費消毒、個性貼膜優惠溫暖服務。
(碼上科技)