網易與暴雪雙方此前宣布將結束合作，旗下游戲將于明年 1 月 24 日終止服務，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》《魔獸爭霸 III：重置版》《暗黑破壞神 III》和《風暴英雄》。

　　近日，有玩家在網易暴雪游戲客服團隊官方微博的評論區(qū)表示，自己還有很多游戲點卡尚未使用，應該如何退款呢?

　　玩家：你好，我還有好多點卡沒有退呢……

　　網易暴雪游戲客服團隊：2023 年 1 月 24 日 0 時起，針對玩家在游戲內已充值但未消耗的網絡游戲虛擬貨幣以及付費購買且仍未失效的游戲時間(如有)，我們將在暴雪游戲產品停止運營后開始安排退款，詳情請關注與綁定“暴雪游戲服務中心”公眾號。

　　玩家：實體卡也可以嘛，我的是實體卡，尚未充值，有卡號跟密碼的

　　網易暴雪游戲客服團隊：實體的點卡建議您可以聯(lián)系購買的經銷商，我們已與經銷商達成一致，會統(tǒng)一退款給經銷商，由經銷商進行后續(xù)的退款處理。

　　網易此前已為游戲《爐石傳說》中預購了即將推出的新擴展內容“巫妖王的進軍”及“阿爾薩斯?米奈希爾合集”的玩家提供退款申請。
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