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據(jù)淘寶最新消息,為了更好地保護消費者權(quán)益,今年天貓雙十一對價保規(guī)則做了升級,將原來的付款后 15 天內(nèi)價保,改為 11 月 11 日活動結(jié)束后 15 天內(nèi)全程價保,最長價保時間可以延長至 27 天。如果小伙伴們發(fā)現(xiàn),此前購買帶價保標識的產(chǎn)品出現(xiàn)降價,都可以直接發(fā)起價保申請。
許多人會覺得只有商家降低商品標價后,才可以發(fā)起價保申請。商家也能通過紅包、優(yōu)惠券等形式,讓商品變相降價,從而繞開價保規(guī)則。不過實際上,在淘寶規(guī)則價保升級后,即便是商家通過優(yōu)惠券等手段降價,消費者也可以申請價保。
在大促期間,許多商家往往會利用信息不對稱,同樣的商品在多個平臺設(shè)置不同程度的優(yōu)惠力度,或者是等消費者買入之后,通過降價、發(fā)放優(yōu)惠券等形式吸引更多人購買。這種操作對于已經(jīng)下單的人來說相當不公平,商品才買了沒幾天,有的甚至還沒送到,就已經(jīng)開始降價了。
發(fā)現(xiàn)降價后的消費者自然是認為花了冤枉錢,前去找商家理論,并要求退還差價,但在當時的價保措施并沒有想象中那么完善,被商家找到了漏洞。理論不過的消費者只能吃啞巴虧,下一次大促活動買東西之前都會慎之又慎,看清商家的“把戲”之后再決定下單。
尤其是電子產(chǎn)品,今天花五千多買的新機,明天商家可能就發(fā)一張幾百上千的優(yōu)惠券,那些剛?cè)胧值男』锇榉路鹛澚藥讉€億一樣,心里很不是滋味。
當然,保證消費者權(quán)益以及公平是最重要的,現(xiàn)在絕大部分電商平臺都推出了相應(yīng)的價保措施,而淘寶作為電商巨頭之一,在價保方面也是飽受好評,這次也擴展了價保的范圍,大幅延長了價保時間,大家也不需要處處防著商家了。
據(jù)小雷了解,今年的雙十一大促活動將在 10 月 24 日晚上 8 點正式啟動,小伙伴們?nèi)塘四敲淳貌毁I東西,等的就是這個購物狂歡節(jié),釋放購物車的“壓力”,不知道大家準備在雙十一買啥東西呢?
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