我們擅長商業(yè)策略與用戶體驗的完美結合。
歡迎瀏覽我們的案例。
張一鳴實力詮釋:沒有邊界的,不只是美團。在資訊、短視頻、電商、游戲、教育、外賣、社交、音樂、云、辦公軟件之后,字節(jié)跳動顯然不想錯過“離錢最近”的金融領域。
《新言財經》獨家獲悉,字節(jié)跳動正在籌劃布局信用服務業(yè)務,據(jù)一位接近字節(jié)的內部人士透露,該業(yè)務從去年就進行了相關的討論,業(yè)務名暫定為“字信”。行業(yè)分析人士認為,字節(jié)籌劃布局的該項業(yè)務,或對標支付寶的“芝麻信用”,或者“微信支付分”。
字節(jié)跳動方面對《新言財經》表示,該消息不實,目前并沒有此業(yè)務。
根據(jù)《新言財經》掌握的信息,2019年,一家名為“海南飛魚信息科技有限公司”的公司成立,公司兩位高管朱一立和俞鑫為字節(jié)的員工。據(jù)中國商標網顯示,從2020年開始該公司就注冊了“字信”的多個商標,涉及36類金融物管,今年7月,仍在申請“字信”商標。
此前,字節(jié)關聯(lián)公司也曾申請“抖信用分”商標。諸多蛛絲馬跡不難看出,字節(jié)在信用服務業(yè)務方面的未雨綢繆。
字節(jié)的金融業(yè)務生態(tài),正在不斷壯大。《新言財經》還獨家獲悉,字節(jié)在今年年初,正式成立獨立業(yè)務部門:財經業(yè)務部,涉及產品、運營、風控、數(shù)據(jù)平臺、研發(fā)、戰(zhàn)略、BD、客服等金融職能體系。
從2019年開始,字節(jié)開始在金融領域持續(xù)加碼,朝著打造字節(jié)版的螞蟻金服的方向躍進,構建集支付、消費金融、證券投資和保險經紀于一體的金融科技創(chuàng)新與服務平臺。
為何要布局信用業(yè)務?
“字信”籌劃布局,要做的將會是什么業(yè)務?企業(yè)征信,或者對標支付寶芝麻信用和微信支付分,可能是兩個備選項。
“企業(yè)征信牌照很容易拿”,金融科技從業(yè)者李平對《新言財經》表示。1月13日,字節(jié)跳動新成立海南字跳商業(yè)保理有限公司(以下簡稱“字跳商業(yè)保理”),其工商經營范圍,亦覆蓋企業(yè)征信業(yè)務。隨后不久,該項目刪除。
“阿里、騰訊、京東、美團都已經推出信用服務,布局金融相對較晚的字節(jié)籌劃布局信用服務,也是時候提上日程了”,一位金融行業(yè)人士向《新言財經》表示。
以阿里和騰訊為例,作為入局互聯(lián)網金融較早的兩大巨頭,都推出了較為成熟的信用服務業(yè)務,前者為芝麻信用,2015年1月上線;后者則是微信支付分,于2019年10月上線。
支付寶芝麻信用的業(yè)務布局,比微信支付分要早近5年時間,已經構建了完善的服務體系,以及廣泛的應用場景,比如購物(淘寶、天貓)、信用借還(共享充電寶、雨傘)、信用租賃(衣物、數(shù)碼產品)、二手閑置交易(閑魚)、免押出行(共享單車)、免押住宿(酒店、民宿)、新零售(無人貨柜)、支付(花唄、借唄)、投資(余額寶)等,圍繞生活場景,建立信用體系,形成金融服務的閉環(huán)。
微信支付分,也緊隨其后,涉足租賃市場。此外,而美團也在去年上線自己的信用體系“美團信任分”。
字節(jié)生態(tài)內有哪些信用服務落地場景?
從業(yè)務邏輯上來看,字節(jié)需要一個“信用分”協(xié)同其在電商、金融、本地生活類業(yè)務的布局。
今年,字節(jié)旗下的抖音提出興趣電商,抖音電商總裁康澤宇表示,根據(jù)第三方測算,興趣電商的GMV到2023年大概會超過9.5萬億,而抖音支付恰恰是支撐抖音電商高速發(fā)展的重要構件。
隨后,抖音又上線分期服務“DOU分期”,在抖音的電商內推出“先消費,后付款”的在線消費金融服務,DOU分期能夠刺激用戶的購買欲,促成訂單交易。
但往往這類提前消費服務的風險,就是用戶的信用無法得到保證,容易增加風險。例如,在6月15日,滴滴網約車CEO孫樞在公開信中表示,2020年滴滴乘客未付車費達2.8億元,而滴滴支付了2.37億空駛補償給司機。DOU分期同樣也可能會遇到這類問題,而信用服務則是這類難題的“解藥”,可以通過對用戶在自家生態(tài)內的信用做出評估,進而開放用戶可以提前消費的場景。
在電商、分期付之外,像字節(jié)旗下的小額貸業(yè)務“放心借”,同樣需要信用服務,提高對借款人的信用識別和風控能力。
除了這些直接掛鉤自家業(yè)務的線上場景外,下線場景也能夠成為信用服務的延伸。
目前,字節(jié)已經在租房、汽車門店等多有布局,出行和居住是國內兩大需求量最高的服務,如果用“信用分”的形式,即用戶可以達到一定信用分數(shù),就可以免去租房押金或信用購車,減輕租房者和購車人的資金壓力,平臺方的交易量也會得到提升。此外,字節(jié)還可以通過信用服務體系,去連接第三方的服務場景。
搭建信用服務,可為快速擴張中的字節(jié)的新業(yè)務、新板塊提供支撐和協(xié)同,與其他業(yè)務和合作方形成合力。
字節(jié)金融版圖的發(fā)端
本來谷文棟應該是張一鳴打造金融版圖最合適的伙伴。
2018年,時任宜信大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心副總經理的谷文棟加入字節(jié)跳動。公開資料顯示,宜信大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心擁有面向新銳中產指旺財富、面向小微企業(yè)的商通貸等四大業(yè)務。隨后不久,項亮加入,和谷文棟成為了字節(jié)的同事。
據(jù)《量子位》報道,谷文棟與陳林、張楠、謝欣等14人向張一鳴匯報。對于當時金融基因匱乏的字節(jié)跳動而言,谷文棟和項亮的加入,讓張一鳴在金融領域有了施展之力,尤其是二人對于推薦算法均有頗多建樹,非常契合字節(jié)。
谷文棟帶領下的納鎂股票,開始通過字節(jié)旗下的今日頭條App進行宣傳和導流,讓納美股票的下載量飆升。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示,在2018年5月開始,納鎂股票的下載量開始增加,成為部分股民的首選App。
納鎂股票的快速成功,讓字節(jié)看到了股票業(yè)務的前景。2019年,納鎂股票正式更名為海豚股票,一位原字節(jié)金融業(yè)務的員工告訴《新言財經》,以海豚為前綴的命名形式,是張一鳴親自定的,包括后來的金融資訊平臺“海豚財富”,以及模擬炒股產品“海豚股票”等金融產品。
目前,只有“海豚股票”還在繼續(xù)發(fā)展,對于字節(jié)而言,其金融業(yè)務并不是一帆風順。
除了金融資訊和股票,字節(jié)也開始籌劃保險業(yè)務。2018年6月,字節(jié)收購北京華夏保險經紀有限公司,同年11月,谷文棟獲得監(jiān)管部門批準,出任北京華夏保險經紀執(zhí)行董事和法定代表人。
2019年9月,字節(jié)跳動開啟了自己的保險服務平臺“頭號保”,并且推出了一款名為“頭號保定期壽險”的保險,由海保人壽承保。頭號保掛靠在抖音和今日頭條兩大平臺之下,但鑒于當時互聯(lián)網保險業(yè)務太多,頭號保并未獲得太大關注,最終成為一個起到壁壘作用的業(yè)務。
截至2019年,字節(jié)金融版圖逐漸浮出水面,形成了股票、保險、借貸三大業(yè)務,這也構成了字節(jié)金融版圖的雛形。
但好景不長,2019年自媒體《探長讀財》曝出:谷文棟名下曾擁有多個714高炮平臺,持續(xù)發(fā)放砍頭息高達1440%的小額現(xiàn)金貸,直到2019年初,大部分APP仍然活躍在大量地下現(xiàn)金貸社區(qū)里,并將這些平臺與字節(jié)跳動關聯(lián)到一起。隨后,字節(jié)跳動進行了辟謠。
最終,谷文棟于2019年離開字節(jié)。接任谷文棟負責金融業(yè)務的人選,則是曾任中金TMT聯(lián)席主管、當時已加盟字節(jié)快兩年的今日頭條副總裁田曉安。
藏在商標、招聘、域名背后的隱形帝國
字節(jié)對金融類商標的保護意識非常強烈。
據(jù)天眼查顯示,字節(jié)跳動從2013年開始,申請36類金融物管的商標達517個,包含了像DOUPAY、BYTEPAY、抖音支付、字節(jié)付等關鍵商標。
此外,在招聘上,字節(jié)財經部門的招聘力度不亞于大力教育,目前主要以產品、運營、風控、數(shù)據(jù)平臺、研發(fā)、戰(zhàn)略、BD、客服等崗位為主。
其中,支付業(yè)務作為重中之重,招聘跨境支付產品經理、支付產品經理(中后臺)、錢包支付產品、支付營銷產品、電商支付產品、電商支付產品 - 財務方向、支付營銷運營、支付業(yè)務運營 - 清結算、支付業(yè)務運營 - 出款/財稅方向等多個職位。可以看出,電商支付將是字節(jié)接下來發(fā)展的一個重點。
《新言財經》梳理發(fā)現(xiàn),字節(jié)的金融布局涉足支付、保險、股票、證券、消費金融、財經內容等六大領域。目前,已經上線的就已經有抖音支付、海豚股票、頭號保、DOU分期等業(yè)務。
還在籌備的金融業(yè)務包括,券商、融小幫、經濟咨詢服務、信用服務等。據(jù)接近字節(jié)的人士向《新言財經》透露,融小幫或為一款金融投資咨詢平臺,為用戶提供理財咨詢、投資等服務。
證券業(yè)務方面,字節(jié)從去年就開始加碼,內測松鼠證券,現(xiàn)改名為恒星證券。恒星證券將加入支付體系“恒星付”,完善字節(jié)在券商支付方面的建設。
此外,恒星證券在今年5月,招募了多位具有券商經驗的高管,根據(jù)香港證監(jiān)會網站顯示,目前恒星證券的負責人為何嘉豪,曾任職云鋒金融前代表;何沛霖,曾任職華泰金融前代表;此外,還有來自申萬宏源、輝立證券等多個券商人員加入。
據(jù)悉,恒星證券將以港美證券市場為主,面向國內用戶,當前已經在抖音App內開設同名賬號。
2018年7月,今日頭條App上線了一個貸款入口——放心借。放心借和騰訊的微粒貸、螞蟻集團的“借唄”類似,定位為提供貸款服務技術的平臺。同時期,字節(jié)又推出了同類型產品“滿分”,但由于沒有獲得相關牌照,“放心借”更像是一款為銀行提供借貸引流的平臺。
如今,“滿分”已經無法在華為應用市場搜索到,《新言財經》在網頁搜索頁面下載了“滿分”的歷史版本,撥打App內的客服電話,顯示竟然是“放心借-客服熱線”。
理財、借貸、支付、保險、證券......不知不覺間,字節(jié)跳動布局的金融帝國已經撒下了無數(shù)“種子”。
在用戶的使用頻率上,金融領域沒有什么業(yè)務能和第三方支付相比,同樣的,在用戶的使用時間上,也沒有什么業(yè)務能和證券交易相比。
不久前,字節(jié)旗下的網絡小貸公司增資50億元,或意在獲取跨省放貸資質,這個舉動直接在巨頭圈里掀起增資潮。
但估值近4000億美元的字節(jié)跳動,又怎么會僅僅止步于網絡小貸業(yè)務?
相比于螞蟻、騰訊以第三方支付為核心的金融科技巨頭,其他巨頭均以理財、貸款為核心業(yè)務,而字節(jié)在證券業(yè)務的大力突進,也有了不一樣的想象力。
“君子藏器于身,待時而動”
對于字節(jié)金融的發(fā)展前景,《新言財經》做幾個方面的預測:
1、螞蟻、騰訊在在線支付領域少有挑戰(zhàn)者,當前的監(jiān)管環(huán)境沒有打補貼戰(zhàn)的基礎,如美團、京東等具備大量支付場景的巨頭雖然發(fā)起過挑戰(zhàn),但很快敗北。已補齊了電商支付場景的字節(jié)跳動,或有虎口拔牙的想法,但結果也難有例外。
2、字節(jié)跳動在證券交易中的邏輯,與其主業(yè)很相似:搶占用戶時間。在用戶的使用頻率上,金融領域沒有什么業(yè)務能和第三方支付相比,同樣的,在用戶的使用時間上,也沒有什么業(yè)務能和證券交易匹敵。
3、支付、證券交易,或許是互聯(lián)網大廠做金融時的拳頭產品,而“字信”這種基于信用服務的產品,才是將大廠各個金融、非金融業(yè)務穿在一起的線,如果“字信”業(yè)務落地后,字節(jié)目前松散的金融業(yè)務,可能會因此連成一片版圖。(邯鄲做小程序)