軟件巨頭微軟正在與美國第二大雜貨連鎖店 Albertsons 合作，為客戶實施“無摩擦力”的購物體驗。而公司宣布這一動作的大背景是亞馬遜越來越多地將注意力轉向雜貨業務，并于 2017 年收購了著名的 Whole Foods 超市，后者還計劃在全國范圍內開設數千家 Amazon Go 商店。

　　合作伙伴關系將把 Microsoft Azure 和 Microsoft 365 帶到 Albertsons 商店，Albertsons 公司執行副總裁兼首席信息官 Anuj Dhanda 表示，這將使其“使用”認知技術，人工智能和數據科學“改變我們商店和數字化的客戶體驗”大規模應用。

　　據微軟稱，其目標是“消除客戶在雜貨店的摩擦力”，方便買家查找物品并縮短等待時間，同時幫助店員跟蹤庫存并預測何時需要補充額外庫存。

　　Albertsons 表示合作伙伴關系已經帶來了成果，它的電子商務平臺現在可以在 Microsoft Azure 上運行，去年，Albertsons 為其供應鏈推出了“一鍵式加油”應用程序，該應用程序允許司機通過移動設備支付費用來啟動加油站并加油。該技術目前正在 27 家商店中使用，該公司表示今年將把試點門店擴得更多，微軟的云技術將利用其數據科學來改善其供應鏈和物流。

　　微軟去年在雜貨店和零售市場取得了一些進展。去年 7 月，它與沃爾瑪合作，將微軟 Azure 和 Microsoft 365 推向這個零售業巨頭，同時在今年 1 月，它與美國最大的雜貨連鎖店克羅格建立了合作伙伴關系，后者是位于俄亥俄州和華盛頓的高科技雜貨店，亮點是使用數字標牌和應用程序，讓客戶快速找到物品。
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