在過去幾年中，微軟對傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，將一次性售賣的光盤軟件轉(zhuǎn)型成為支付年費(fèi)或者月費(fèi)的“軟件服務(wù)”(云服務(wù))，然而據(jù)外媒最新消息，微軟的“Windows 服務(wù)”遭遇了外界的質(zhì)疑，近期微軟新發(fā)布的秋季版 Windows10 出現(xiàn)額大量問題，時(shí)至今日，仍然有數(shù)以百萬計(jì)的正式版用戶并未及時(shí)獲得安全補(bǔ)丁。

　　按照微軟公司高管的說法，Windows10 可能成為最后一個(gè)版本的 Windows 操作系統(tǒng)，微軟將不再每隔幾年發(fā)行或者售賣一個(gè)重大升級版本，而將通過更加頻繁的升級服務(wù)，讓 Windows 轉(zhuǎn)型為一個(gè)“軟件服務(wù)業(yè)務(wù)”。

　　據(jù)國外科技媒體報(bào)道，十月份，微軟推出了一個(gè) Windows10 操作系統(tǒng)的重大升級更新(版本號為 1809)，不過這一新版本爆出了大量的 BUG。

　　比如在內(nèi)測版階段，這一版本就出現(xiàn)了刪除用戶文件數(shù)據(jù)的故障，微軟進(jìn)行修復(fù)之后，繼續(xù)有媒體報(bào)道一些壓縮文件丟失的新聞。另外，新版本的任務(wù)管理器也出現(xiàn)了 CPU 使用報(bào)告不準(zhǔn)確的情況。

　　Windows10 的秋季版本還出現(xiàn)了和其他硬件驅(qū)動程序、殺毒軟件和虛擬化工具不兼容的現(xiàn)象，許多情況下導(dǎo)致用戶電腦死藍(lán)屏機(jī)。

　　眾所周知的是，微軟公司之前進(jìn)行了業(yè)務(wù)重組，納德拉更加重視云計(jì)算業(yè)務(wù)和軟件云服務(wù)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的 Windows 業(yè)務(wù)部門被合并，業(yè)務(wù)地位遭到降級。

　　微軟 Windows10 秋季版本的大量故障，是否和 Windows 業(yè)務(wù)部門調(diào)整有關(guān)，尚不得而知。

　　據(jù)美國科技媒體 ZDNET 報(bào)道，對于新版操作系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題，微軟官方對外宣布已經(jīng)在 10 月 16 日和 10 月 20 日分別對外發(fā)行了補(bǔ)丁包，修復(fù)各種故障。

　　然而對于那些已經(jīng)安裝微軟對公眾發(fā)行(在內(nèi)測結(jié)束之后才正式發(fā)布)的新版本的用戶，迄今仍然無法獲得安全補(bǔ)丁。

　　據(jù)悉，為了獲得新的補(bǔ)丁包，安裝公眾版新版的用戶還需要把電腦設(shè)備增加到“Windows 內(nèi)測計(jì)劃”中，并且選擇特定的預(yù)覽版本。

　　ZDNET 指出，微軟這一做法顯然不妥，公眾版 Windows10 的用戶不應(yīng)該注冊成為測試者才能獲得最新補(bǔ)丁。

　　外媒指出，微軟需要和現(xiàn)有的 Windows10 消費(fèi)者及時(shí)溝通，對 Windows10 內(nèi)部開發(fā)流程進(jìn)行改善。微軟 Windows 最近發(fā)生的各種文件刪除和激活故障，已經(jīng)影響了微軟的企業(yè)形象。

　　在全球操作系統(tǒng)軟件市場，微軟的一些做法已經(jīng)落伍。比如蘋果、谷歌等競爭對手，若干年前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)的免費(fèi)提供，公司主要通過應(yīng)用軟件和其他官方服務(wù)獲取利潤。

　　時(shí)至今日，微軟公司仍然對 Windows10 收取費(fèi)用，之前僅僅是在系統(tǒng)推出第一年提供了免費(fèi)升級服務(wù)。

　　谷歌在電腦市場也推出了 ChromeOS 操作系統(tǒng)，除了完全免費(fèi)之外，谷歌還承包了系統(tǒng)的自動安全升級，用戶無需像 Windows10 那樣考慮下載最新版本。在谷歌看來，傳統(tǒng)電腦操作系統(tǒng)啟動緩慢，缺乏技術(shù)進(jìn)步，谷歌認(rèn)為 PC 的使用應(yīng)該像家用電器，不僅速度更快，而且操作簡單，讓消費(fèi)者把精力投放在應(yīng)用軟件和工作上。

　　各種第三方報(bào)告顯示，ChromeOS 在個(gè)人電腦市場的份額正在攀升，而且在美國學(xué)校市場已經(jīng)處于主導(dǎo)地位。幾乎所有的個(gè)人電腦企業(yè)都推出了價(jià)格便宜的 ChromeOS 臺式機(jī)和筆記本電腦。
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