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昔日曾經以“不作惡”作為企業信條的谷歌,如今和 Facebook 一樣陷入了一個又一個侵犯個人隱私的丑聞。不久前,美聯社曾報道,在用戶選擇關閉的情況下,谷歌安卓系統持續監控并采集用戶位置信息。據外媒最新消息,谷歌的行為已經導致了美國司法部門的正式調查。
八月份,權威的美聯社爆料稱,在谷歌安卓系統和多個互聯網產品中,即使用戶關閉了“位置歷史”(即讓 APP 停止采集位置信息),谷歌卻繼續持續采集位置數據。
谷歌在官方回應中證實了美聯社的報道。為了避免自相矛盾,谷歌對官方網頁進行了修改。
谷歌這一跟蹤用戶位置的隱私丑聞,引發了輿論嘩然,這家網絡巨頭遭到消費者質疑。
據華盛頓郵報網站報道,美國亞利桑那州檢方已經對谷歌啟動了調查,后續可能還會開出罰單。
據報道,發起此次調查的是亞利桑那州總檢察長諾維奇(Mark Brnovich)。一些消費者權益組織稱,亞利桑那州的調查將給美國其他州的檢方和美國司法部(美國聯邦一級的檢察部門)施加壓力,促使他們也對谷歌啟動調查。
在 8 月 21 日的一份官方文件中,諾維奇表示已經聯系了一家外部律師事務所來協助對谷歌的調查(諾維奇并未直接點名),他表示,調查內容和這家公司監控用戶位置、保存大量信息有關,該公司甚至在關閉位置服務的情況下繼續采取信息。
諾維奇表示,檢方將采取措施停止這樣的監控用戶位置的行為。
據報道,上述官方文件的日期距離美聯社揭露谷歌的監控丑聞只有一個星期的時間。
亞利桑那州總檢察長發言人安德森(Ryan Anderson)表示,檢察部門已經獲悉了最近有關科技公司處理用戶信息、使用數據的爆炸性新聞。
安德森表示,亞利桑那州檢方一直在考慮是否對科技公司造成的個人隱私問題展開調查。不過安德森并未透露亞利桑那州檢方的調查中,調查對象都有哪些科技公司。
谷歌一位發言人則表示,消費者的位置數據可以幫助谷歌提供更實用的服務,比如和本地相關的搜索結果或是交通路況預報等。這位發言人也表示,谷歌通過多種方式采集用戶位置信息,比如安卓設備、網頁搜索等。
根據亞利桑那州法律,對于對消費者進行欺騙的企業,該州檢方可以展開有關消費者權益保護的調查。檢方可對違法企業處以每一個違法案例(每個用戶)一萬美元的罰款,考慮到谷歌產品的海量用戶,谷歌可能因為監控用戶位置面臨天價罰單。
據報道,針對谷歌的調查也是諾維奇進一步向互聯網公司施壓的舉動,他要求科技公司改進保護用戶隱私的行為規范。
三月份,谷歌的同行 Facebook 爆發了震驚世界的“英國劍橋分析公司丑聞”,被指向外部政客營銷公司泄露了 8700 多萬用戶的個人隱私信息,當時諾維奇向 Facebook 進行了公開炮轟。
諾維奇向 Facebook 發出公開信,表示科技公司采集用戶數據必須完全透明,并且獲得用戶同意,這必須成為一個規則,而不是例外。
在過去幾年中,谷歌公司面臨歐盟委員會的多項調查,并且遭遇了幾十億美元的罰單,谷歌被指大規模避稅,并未嚴加保護用戶隱私。而在美國國內,谷歌也正在面臨越來越多的監管麻煩。
2011 年,美國聯邦貿易委員會對谷歌進行了懲罰,理由是在數據采集的行為上故意誤導消費者,如果谷歌違反了和聯邦貿易委員會簽署的和解協議,該機構有權開出罰單。
八月份,代表消費者隱私權益的“電子隱私信息中心”要求美國聯邦貿易委員會對谷歌持續監控用戶位置展開調查,該機構負責人羅騰博(Rotenberg)表示,他們完全支持亞利桑那州檢察部門為保護消費者隱私而展開調查。
此前在美國密蘇里州,谷歌也面臨了該州的反壟斷調查。
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